שירות לקוחות AI לעסק שלכם
לוסי היא סוכנת ה-AI של העסק שלכם. היא מנהלת את כל התקשורת עם הלקוחות - החל ממענה בוואטסאפ וקביעת תורים, היא מנהלת מספר יומנים במקביל, מגדילה את כמות הביקורות בגוגל ומפנה את הצוות שלכם להתמקד במה שבאמת חשוב - הלקוחות.
למה דווקא לוסי?
מפחיתה No-Show
שולחת אישורי הגעה ותזכורות אוטומטיות שמגדילים את אחוז ההגעה לתורים.
יותר ביקורות ב-Google
לוסי מבקשת ביקורת מהלקוחות בזמן הנכון ומגדילה את כמות הדירוגים החיוביים.
CRM חכם ומסודר
כל פרטי הלקוחות, התורים והאינטראקציות נשמרים במקום אחד, כך שתמיד תדעו בדיוק מה קרה עם כל לקוח.
שירות טוב יותר, בלי להגדיל את כוח האדם
לוסי מטפלת בפניות הנכנסות מסביב לשעון, כך שהצוות שלכם יכול להקדיש את מלוא תשומת הלב ללקוחות הפרונטליים.
מענה תוך שניות, 24/7
כל לקוח מקבל תשובה מיידית, גם מחוץ לשעות הפעילות.
ניהול מספר יומנים במקביל
תיאום חכם בין מספר יומנים, כך שכל לקוח נקבע לזמן ולאיש המקצוע המתאימים - באופן אוטומטי וללא התנגשויות.
מילוי חורים ביומן
לקוח/ה ביטלו בדקה ה-90? לוסי מעדכנת מיד את רשימת ההמתנה או התפוצה שהתפנה תור, ומאפשרת ללקוחות להירשם אליו באופן מיידי.
מה העסק שלכם מרוויח מלוסי
זמן
פחות התעסקות בהודעות ובטלפונים.
הכנסות
פחות תורים שמתפספסים ויותר לקוחות שמגיעים.
מוניטין
יותר ביקורות חיוביות בגוגל.
שקט תפעולי
כל הפניות, התורים והלקוחות מנוהלים במקום אחד.
למה בעלי עסקים סומכים על לוסי
מחיר
פשוט, קבוע, בלי הפתעות
מנוי חודשי, ללא התחייבות.
Lucy Solo
עסק קטן / עצמאי
₪1,900 /חודש
+ ₪800 הקמה חד-פעמית
Lucy Team
לעסק בהיקף פעילות גדול יותר
₪2,900 /חודש
עלות ההקמה נקבעת בפגישת ההיכרות, לפי גודל הצוות והיקף הפעילות.
ההקמה אישית לעסק שלכם - לא תבנית אחידה
יחד אנחנו מגדירים את השירותים, המחירים ושעות הפעילות המדויקים שלכם - כך שלוסי מדברת בדיוק כמו העסק שלכם, מהיום הראשון.
- מענה מיידי בוואטסאפ, 24/7 - גם מחוץ לשעות הפעילות
- טון אנושי בשפה של העסק שלכם - לא רובוטי ולא מונוטוני
- קביעת תורים מהודעות טקסט וקוליות, לפי זמינות אמיתית ביומן
- תזכורת אוטומטית ללקוח לפני התור - פחות לקוחות שמבריזים
- אפשרות לשליחת עדכון אוטומטי לרשימת המתנה/תפוצה על תורים שהתפנו
- בקשת ביקורת אוטומטית כשעה אחרי סיום התור, עם קישור ישיר לכתיבת ביקורת בגוגל
- דשבורד אחד עם כל השיחות, התורים וההעברות
- CRM - מאגר לקוחות מלא ויומן שמתעדכן בזמן אמת עם כל תור שלוסי קובעת
- זיהוי אוטומטי של שם הלקוח/ה מוואטסאפ, בלי הקלדה ידנית
- העברה חכמה לצוות בדיוק כשצריך שיקול דעת אנושי
- הגדרת שירותים, מחירים ושעות פעילות בהתאמה מלאה לעסק שלכם
המערכת שלנו עוזרת לכם, בזמן שהצוות שלכם מתפנה לשירות פרונטלי.